سياسة الخصوصية
حماية البيانات - Centrale Médico-Dentaire
Version : 2026-03-27
1) الغرض ونطاق التطبيق
توضح هذه السياسة كيف تقوم Centrale Médico-Dentaire بجمع البيانات الشخصية الخاصة بمستخدمي موقع medico-dentaire.com وخدماته المرتبطة واستعمالها والاحتفاظ بها وحمايتها، بما في ذلك الطلب عبر الانترنت وخدمة الزبناء والتواصل التجاري.
تنطبق هذه السياسة على كل زيارة للموقع وكل انشاء حساب وكل عملية شراء وكل تفاعل مع فرقنا. وقد صيغت وفقا للقانون المغربي رقم 09-08 ونصوصه التطبيقية تحت اشراف اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
2) هوية مسؤول المعالجة وبيانات الاتصال
مسؤول المعالجة: Centrale Médico-Dentaire - SARL - المقر: Bureau N°101, Haut Founty lot 71, Agadir, Maroc - السجل التجاري: 49065 - ICE: 002888744000060 - IF: 50580424 - الضريبة المهنية: 55005061 - CNSS: 4523861.
للتواصل بخصوص الخصوصية: centrale@medico-dentaire.com | 06 61 39 26 76
مسؤول حماية المعطيات / المرجع المختص: —.
يتم استكمال التصريحات والشكليات المطلوبة متى كانت القوانين المعمول بها تفرض ذلك.
3) فئات البيانات المجمعة
- بيانات التعريف والاتصال: الصفة، الاسم، الاسم الشخصي، البريد الالكتروني، الهاتف، العنوان، رقم العميل.
- بيانات الحساب والطلبات: معلومات الدخول، سجل المشتريات، الفوترة، التسليم، الارجاع وخدمة ما بعد البيع.
- البيانات المهنية: معلومات اثباتية عندما يكون المنتج مخصصا لمهنيين مرخص لهم.
- بيانات تتبع بعض الاجهزة الطبية: المراجع، ارقام الدفعات او السلاسل، اجراءات السلامة والاستدعاءات.
- بيانات الاداء: بيانات المعاملات التي تعالجها جهات اداء امنة دون ان تحتفظ CMD بارقام البطاقات.
- بيانات التصفح والبيانات التقنية: السجلات، عنوان IP، المعرفات على الانترنت، ملفات الارتباط والمتعقبات.
- التفضيلات التجارية: الاشتراكات وسجلات الموافقة والاهتمامات عند الاقتضاء.
4) مصدر البيانات
تاتي البيانات اساسا منكم مباشرة عبر النماذج والطلبات وحسابات العملاء والتواصل مع خدمة الزبناء. كما قد تنتج بعض البيانات عن استخدامكم للموقع او يتم نقلها من شركاء او متعهدين عندما يكون ذلك ضروريا لتنفيذ الخدمات.
5) اغراض المعالجة
- تدبير الحسابات والطلبات والفوترة والتسليم وخدمة ما بعد البيع.
- الامتثال التنظيمي بما في ذلك التتبع والسلامة والاستدعاءات الخاصة بالاجهزة الطبية.
- امن الموقع ومنع الاحتيال والمصادقة.
- التواصل التجاري عبر البريد الالكتروني او الرسائل النصية في حدود الاطار القانوني المعمول به.
- قياس الجمهور وتحسين الموقع والتحليلات مع احترام قواعد الموافقة الواجبة.
6) الاسس القانونية (القانون 09-08)
- الموافقة بالنسبة للتسويق الالكتروني وملفات الارتباط غير الضرورية.
- تنفيذ عقد او اتخاذ تدابير ما قبل التعاقد.
- الالتزامات القانونية في المجالات المحاسبية والضريبية والصحية او المتعلقة بالتتبع.
- حماية المصالح الحيوية عند الضرورة.
- المصلحة المشروعة عندما يسمح بها القانون دون المساس المفرط بحقوقكم.
7) الطابع الالزامي للبيانات
الحقول المشار اليها على انها الزامية ضرورية لمعالجة طلبكم او انشاء حسابكم او تنفيذ طلبكم او تقديم الخدمة المطلوبة. وبدونها قد تصبح بعض العمليات غير ممكنة.
8) المتلقون والمتعهدون
تكون البيانات متاحة للاشخاص المخولين داخل Centrale Médico-Dentaire وللمتعهدين الذين يعملون بتعليمات منا، ومنهم موفرو الاستضافة والاداء والنقل واللوجستيك والصيانة المعلوماتية والادوات المعاملاتية والمصنعون او الموردون لاغراض التتبع والمستشارون المهنيون والسلطات المختصة. وتؤطر الالتزامات التعاقدية السرية والولوج والامن.
9) التحويلات الدولية
يتم استضافة الموقع وبياناته اساسا في France (OVH). وقد تؤدي بعض الخدمات التقنية او التحليلية الى معالجة خارج المغرب. وعندما تكون البيانات الشخصية معنية، يتم تاطير هذه التحويلات وفقا للتشريعات المعمول بها.
10) مدد الاحتفاظ
| الفئة | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| حساب عميل غير نشط | سنتان بعد اخر نشاط ثم ارشفة قانونية |
| الطلبات / الفوترة | المدد القانونية المحاسبية والضريبية |
| تتبع الاجهزة الطبية | مدة تنظيمية لا تقل عن عمر المنتج او ضمانه |
| التسويق | 3 سنوات بعد اخر تواصل او حتى سحب الموافقة |
| سجلات الامن | من 6 الى 12 شهرا |
| ملفات الارتباط / المعرفات | انظروا سياسة ملفات تعريف الارتباط |
قد تتغير مدد الاحتفاظ بحسب الالتزامات القانونية والتنظيمية.
11) حقوقكم
وفقا للقانون المطبق، تتوفرون على حقوق الولوج والتصحيح والاعتراض لاسباب مشروعة. ويمكنكم كذلك طلب المحو عندما يفرضه القانون وسحب موافقتكم بالنسبة للمعالجات المبنية عليها.
لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على centrale@medico-dentaire.com او عبر البريد على Centrale Médico-Dentaire, Bureau N°101, Haut Founty lot 71, Agadir 80000, Maroc. وقد يطلب منكم اثبات الهوية عند وجود شك معقول.
ويمكنكم ايضا تقديم شكاية الى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي - Avenue Al Arz, Secteur 4, M1, Hay Riad, Rabat (Morocco) - contact@cndp.ma - www.cndp.ma.
12) امن البيانات
نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الاتلاف او الفقدان او التغيير او الكشف او الولوج غير المصرح به. كما نفرض ضمانات مماثلة على المتعهدين معنا.
13) ملفات تعريف الارتباط والمتعقبات
بالنسبة لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، يتم الحصول على موافقتكم المسبقة عبر شريط خاص ووحدة للتفضيلات. ولمزيد من المعلومات حول انواع هذه الملفات ومددها وشركائنا، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
14) القاصرون
الموقع موجه اساسا الى مهنيي الصحة والعملاء البالغين. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية خاصة بالقاصرين. واذا كنتم تعتقدون ان قاصرا قد زودنا ببيانات، يرجى التواصل معنا حتى نراجع الوضع.
15) تعديلات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لمراعاة التطورات القانونية او التقنية او التشغيلية. وتشير اشارة النسخة الى اخر تحديث. وفي حال حدوث تغيير جوهري، سيتم تقديم اشعار مناسب.
16) التواصل
لاي سؤال حول هذه السياسة او بياناتكم الشخصية: centrale@medico-dentaire.com | Centrale Médico-Dentaire, Bureau N°101, Haut Founty lot 71, Agadir 80000, Maroc | 06 61 39 26 76